Estimado cliente,
Si desea conocer más de nuestra empresa o tiene alguna consulta lo invitamos a completar el siguiente formulario, nos pondremos en contacto lo antes posible. Además, le comunicamos que nuestro horario de atención al cliente es:
Lunes a Jueves de 7:00 am a 4:45 pm
Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
¡Gracias!
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Campos obligatorios
Pueden consultar la ubicación de SEVIN LTDA en las aplicaciones de Google Maps o Waze mediante el siguiente link https://g.page/Sevin-limitada?share .
Asimismo, la dirección exacta es:
“San Sebastián, de la iglesia católica 20 metros Norte, 300 metros Oeste y 175 metros Sur, frente al quiosco del parque de Colonia Kennedy, edificio color azul con gris.”
Nuestra central telefónica es el 2286-2020.
Nuestros agentes de seguridad se encuentran debidamente uniformados e identificados con el escudo de la empresa ubicado en ambas mangas y en el pectoral izquierdo del uniforme; los agentes de seguridad también cuentan con un gafete oficial que los identifica como agentes de seguridad de SEVIN LTDA.
SEVIN LTDA proporciona únicamente sus servicios al Sector Público, por lo que toda nueva contratación se realizará en base al procedimiento establecido por la Ley de Contratación Administrativa N°7494.
Dentro de los requisitos mínimos solicitados a los nuevos postulantes se encuentran:
SEVIN LTDA opera a lo largo de todo el territorio nacional.
No es necesario viajar para postularse, puede realizar el proceso mediante la página web. Sin embargo, debe considerar que podría ser necesario su traslado a las oficinas una vez que se avance a la fase de entrevistas.
Debe contar con una experiencia mínima de 6 meses en el área de seguridad.
Si, es necesario que cuente con un examen psicológico al día. Una vez ingresado a SEVIN LTDA, la empresa pondrá a su disposición un Profesional de la Salud para que costee la realización de futuros exámenes psicológicos en nuestras instalaciones.
No es necesario el carnet para postularse, pero si lo es para desempeñarse como agente de seguridad. Debido a esto SEVIN LTDA le brindara acompañamiento con el trámite correspondiente, para ello debe contar con el requisito de toma de huellas dactilares (menor a 22 meses) y con el examen psicológico aprobado (menor a 10 meses).
No es necesario para postularse, pero si lo es para desempeñarse como agente de seguridad. Con lo cual, SEVIN LTDA le brindará acompañamiento para guiarlo con el trámite correspondiente, para ello debe contar con el requisito de toma de huellas dactilares (menor a 22 meses) y con el examen psicológico aprobado (menor a 10 meses).
SEVIN LTDA le ayudará a obtener la cita en el Departamento de Dactiloscopía del Ministerio de Seguridad Pública, como parte del acompañamiento brindado en la tramitación de sus licencias.
No es necesario para postularse ni tampoco para desempeñarse en varios puestos; sin embargo, existirán puestos específicos en donde el cliente si requiere de agentes de seguridad con conocimiento previo en esta área.
No, debido a los requisitos exigidos por la Ley de Servicios de Seguridad Privada N°8395, es indispensable que los agentes de seguridad cuenten con una constancia indicando que carecen de antecedentes penales en los últimos diez años.
SEVIN LTDA ofrece horarios rotativos de mañana, tarde y noche cuyas jornadas pueden variar dependiendo de las necesidades de nuestros clientes, esto se debe a la naturaleza 24/7 de la Industria de Seguridad Privada.
Ambas, sin embargo, esto se define dependiendo de las necesidades de nuestros clientes para cada uno de los puestos.
Los principales medios de publicación para nuevas contrataciones son:
Para realizar la solicitud de empleo favor de seguir los siguientes pasos:
PASO #1 – Proceso de Solicitud
PASO #2 – Proceso de Formalización
¡Ha finalizado con éxito su solicitud de empleo! Agradecemos que considere a SEVIN LTDA como una buena opción laboral, estaremos en contacto con su persona para continuar con el proceso de contratación. Saludos.
Nuestro Departamento de Servicio al Cliente se encargará de atender todas sus consultas, para ello puede contactarnos por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020 o al correo serviciocliente@sevincr.com
Instamos a que todos los reportes de anomalías sean realizados directamente con el Supervisor asignado a esa zona; no obstante, también se pueden realizar directamente con nuestro Departamento de Servicio al Cliente por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020 o al correo serviciocliente@sevincr.com
Puede solicitar una reunión con nuestro Departamento de Servicio al Cliente por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020 o al correo serviciocliente@sevincr.com, este se encargará de programar la fecha que más convenga a ambas partes e involucrará a los Departamentos necesarios para discutir los temas requeridos.
Microsoft Teams, Zoom y Skype son algunas de las principales herramientas utilizadas por la empresa para la realización de reuniones virtuales, dejamos a criterio de nuestros clientes la herramienta que mejor les convenga.
Nuestro Departamento de Licitaciones es el encargado de tramitar todos los servicios adjudicados a la empresa, pueden contactarlo por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020 o al correo licitaciones@sevincr.com
Nuestro Departamento Financiero cuenta con un Área de Facturación encargada de estos trámites, la cual puede ser contactada por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020 o al correo electrónico facturacion@sevincr.com
Todo agente de seguridad en ejercicio de su labor debe portar siempre su uniforme completo, el cual se compone de:
Adicionalmente se pueden incluir otros elementos dependiendo de las características del puesto.
La licencia de Agente de Seguridad debe ser renovada cada 2 años, por lo cual le solicitamos amablemente notificarnos con antelación para poder asistirlo con dicho proceso.
Mínimos dos meses antes de la fecha de vencimiento plasmada en el carné plástico.
La hoja de delincuencia debe ser renovada y enviada al Departamento de Recursos Humanos cada 3 meses.
El examen psicológico debe ser renovado cada 2 años y el mismo debe ser realizado en las instalaciones de SEVIN LTDA ubicadas en San Sebastián, San José.
Todos los procesos que requieran de documentación se pueden tramitar a través de nuestro Departamento de Recursos Humanos por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020 o al correo rhinfo@sevincr.com
Cualquier reporte de equipo debe ser registrado en la bitácora correspondiente al puesto, posteriormente debe ser reportado al Supervisor de la zona o directamente con el Departamento de Operaciones por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020.
Nuestro Departamento de Operaciones se encargará de notificar al Departamento de Proveeduría para realizar las pesquisas necesarias y coordinar el reemplazo necesario en el menor tiempo posible.
Cualquier reporte de incidencias debe ser registrado en la bitácora correspondiente al puesto e inmediatamente debe ser reportado al Supervisor de la zona o directamente con el Departamento de Operaciones por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020.
No, ninguno de esos medios es un canal autorizado para el envío de reportes. Para ello se utilizan únicamente los canales previamente aprobados por el Departamento de Operaciones.
Debe comunicarse con el Supervisor de la zona o con nuestro Departamento de Proveeduría para brindar la información necesaria. El uniforme puede ser retirado en nuestras oficinas centrales o ser enviados a los diferentes puestos en todo el país. Una vez recibido el uniforme, es indispensable que el Agente de Seguridad firme la boleta correspondiente al momento de recibirlo.
El envío de equipo es realizado por el personal de SEVIN LTDA mediante el uso de nuestra flotilla vehicular o por medio de encomiendas. En cuanto al envío de uniformes, estos se envían únicamente por medio de encomiendas a las diferentes zonas del país.
El envío de encomiendas fuera de la GAM se realiza todos los jueves en la mañana, aunque dependiendo de la urgencia se programarán encomiendas especiales.
En ese caso es importante que realice la devolución inmediata del uniforme al Supervisor, solicitando por escrito el cambio de uniforme y anotando su Nombre Completo, el Puesto Asignado y la Talla Deseada. Con esta información nuestro Departamento de Proveeduría procederá a realizarle el cambio correspondiente.
Es importante que el uniforme devuelto se encuentre en óptimas condiciones sin ningún tipo de daño, ni manchas y sin haber sido lavado.
Todas las consultas relacionadas a temas de salarios pueden ser realizadas al Área de Planillas de nuestro Departamento de Recursos Humanos por medio de nuestra central telefónica al 2286-2020.
El comprobante será enviado a la dirección de correo electrónico aportada por su persona al momento de ser contratado, ya que la misma se registra en nuestra base de datos.
En primera instancia debe revisar todas las bandejas de su correo, ya que según el proveedor al que usted se encuentre suscrito, el mensaje puede llegar a la bandeja de Spam, Correos No Deseados o similares.
Si aun así no encuentra el correo electrónico, puede proceder a contactar al Área de Planillas mediante nuestra central telefónica al 2286-2020, quienes le ayudarán a solucionar el inconveniente.
Sí, debe hacer la solicitud de cambio a través de nuestro Departamento de Recursos Humanos mediante nuestra central telefónica al 2286-2020.
Lo anterior con la finalidad de actualizar nuestra base de datos, ya que esto es un requisito plasmado en la Ley N°8395 que regula la prestación de servicios de Seguridad Privada y el ejercicio de su función como Agente de Seguridad.
No, la empresa nunca le contactará para solicitar información sensible ni confidencial como lo podrían ser pines o claves de sus cuentas bancarias. Tampoco le llamará de números privados ni por ningún otro medio inusual.
SEVIN LTDA le recuerda la importancia de estar siempre atentos ante posibles timos y/o estafas que ocurren en el país y de nunca brindar información privada sin estar seguros de quien es el receptor. En caso de dudas sobre nuestros canales oficiales de comunicación pueden realizar sus consultas mediante nuestra central telefónica al 2286-2020.
Toda la información puede ser entregada al Área de Compras de nuestro Departamento de Proveeduría mediante el correo compras@sevincr.com
Algunos aspectos indispensables que buscamos en nuestros proveedores son:
La mercadería adquirida por SEVIN LTDA se entrega en las oficinas centrales ubicadas en San Sebastián, frente al Parque de la Colonia Kennedy donde será recibida por el encargado del Área de Bodegas.
Pueden consultar la ubicación de SEVIN LTDA en las aplicaciones de Google Maps o Waze mediante el siguiente link https://g.page/Sevin-limitada?share .
El horario establecido para recibir mercaderías son los días Lunes, Miércoles y Viernes de 09:00 a.m. a 11:50 a.m. Solo en casos especiales se aceptarán pedidos fuera de este horario.
El envío de facturas electrónicas debe hacerse al correo de pagos@sevincr.com perteneciente al Departamento Financiero.
En caso de que la mercadería entregada no concuerde con lo facturado se procederá con la devolución completa del pedido, a fin de que se programe un nuevo envío con la entrega correcta del producto.
Esta política busca mantener un mayor control en los procesos de despacho y una mayor transparencia con nuestros proveedores.
